486 – Chính sách bảo mật & Bảo vệ dữ liệu

Mục đích sử dụng dữ liệu

Mọi dữ liệu thu thập tại 486 đều được sử dụng với mục đích rõ ràng, minh bạch và tuân thủ nguyên tắc tối thiểu hóa dữ liệu. Chúng tôi cam kết không sử dụng thông tin của bạn ngoài các mục đích đã nêu dưới đây, và bạn có quyền phản đối bất kỳ hình thức sử dụng nào không phù hợp.

• Vận hành & cung cấp dịch vụ:

  Xử lý đăng ký tài khoản, xác minh danh tính, xử lý giao dịch tài chính bằng VND và đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng trò chơi trực tuyến.

• Bảo mật & phòng chống gian lận:

  Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động trái phép, đăng nhập bất thường, hoặc hành vi gian lận nhằm bảo vệ tài khoản và tài sản của tất cả người dùng trên hệ thống 486.

• Cải thiện sản phẩm & cá nhân hóa:

  Phân tích hành vi sử dụng để nâng cấp giao diện, tối ưu trải nghiệm mobile, đề xuất trò chơi phù hợp và phát triển các tính năng mới đáp ứng nhu cầu người chơi Việt Nam.

• Thông tin khuyến mãi & hỗ trợ:

  Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, cập nhật chính sách, hỗ trợ kỹ thuật và phản hồi yêu cầu của bạn qua các kênh liên lạc đã đăng ký. Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông báo marketing bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ & Bảo mật dữ liệu

Toàn bộ dữ liệu người dùng tại 486 được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật với tiêu chuẩn mã hóa SSL/TLS 256-bit, đảm bảo an toàn trong quá trình truyền tải và lưu trữ. Hệ thống của chúng tôi áp dụng nhiều lớp bảo vệ bao gồm tường lửa, kiểm soát truy cập theo vai trò và giám sát liên tục 24/7 để phát hiện sớm các mối đe dọa bảo mật. Quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân bị giới hạn chỉ dành cho nhân viên có thẩm quyền và được kiểm soát chặt chẽ.

Thời gian lưu trữ dữ liệu tài khoản được duy trì trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối đa 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, nhằm đáp ứng yêu cầu pháp lý và kiểm toán. Dữ liệu giao dịch tài chính bằng VND được lưu giữ theo quy định của pháp luật Việt Nam về lưu trữ hồ sơ tài chính. Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn theo quy trình an toàn của chúng tôi.

Quyền của người dùng đối với dữ liệu

Là người dùng của 486 tại Việt Nam, bạn có đầy đủ các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình theo quy định hiện hành về bảo vệ dữ liệu. Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong thời hạn tối đa 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Bạn không cần phải cung cấp lý do khi thực hiện hầu hết các quyền dưới đây.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến chính sách bảo mật và dữ liệu cá nhân của mình tại 486, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi luôn sẵn sàng giúp đỡ. Bạn có thể liên hệ trực tiếp qua địa chỉ email hỗ trợ được liệt kê bên dưới, hoặc sử dụng kênh chat trực tiếp trong ứng dụng để được phản hồi nhanh nhất. Đội ngũ hỗ trợ của 486 hoạt động 24/7 và cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 48 giờ làm việc. Chúng tôi coi trọng từng phản hồi của người dùng và xem đó là cơ hội để cải thiện dịch vụ bảo vệ dữ liệu ngày càng tốt hơn.